Hành vi khách hàng: Xây dựng chiến lược marketing

Phân loại DDC: 658.8

Tác giả: David L. Mothersbaugh, Del I. Hawkins ; Trường Đại học FPT (dịch)

Thông tin xb: Hà Nội: Bách khoa Hà Nội, 2018

Mô tả vật lý: x, 315tr.: minh họa, 24cm

Tóm tắt: Cung cấp những kiến thức cơ bản về hành vi khách hàng và chiến lược marketing; thay đổi của xã hội Mỹ: Nhân khẩu học và phân tầng xã hội; ảnh hưởng của nhóm đến hành vi khách hàng; nhận thức; động cơ, cá tính và cảm xúc; thái độ và tác động đến thái độ; ý niệm bản ngã và lối sống; quá trình quyết định và nhận thức vấn đề của khách hàng; tìm kiếm thông tin; những quá trình sau mua sắm, sự thoả mãn của khách hàng và sự gắn bó của khách hàng

Từ khóa: Chiến lược; Hành vi; Thành công; Kinh doanh; Khách hàng

Chế độ xem
- Thân thiện
- Marc21
- ISBD
- AACR2
49

Tìm kiếm thêm

Hành vi khách hàng: Xây dựng chiến lược marketing

Đăng ký nhận tài liệu